Aviso de Privacidad

Bitstonex México S. de R.L. de C.V. con domicilio ubicado en la Ciudad de Mérida, Yucatán, México, es el responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia y/o disposición de los datos personales (“Tratamiento”) en términos de lo establecido el artículos 3 fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como del artículo 70 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Bitstonex podrá recabar diversos datos personales de los Usuarios según se requiera para efectos del Tratamiento, ya sea que se obtengan directamente del Titular o de forma indirecta. Bitstonex informan que las categorías de datos personales que podrán recabar son los siguientes:

Datos de identificación generales: nombre, domicilio actual, país, lugar y fecha de nacimiento, Clave Única del Registro de Población (CURP), clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o número de identificación fiscal de su país de residencia, régimen fiscal, tipo de residencia, incluyendo información contenida en la documentación que acredite la legal estancia en el país (tratándose de extranjeros); sexo, nacionalidad, estado civil.

Datos de contacto: teléfono(s) de contacto (fijo y celular), así como correo electrónico.

Información profesional o de negocios: ocupación, nombre del puesto o, en su caso, de la empresa propiedad del Titular.

Datos financieros y patrimoniales: ingresos, incluyendo información contenida en recibos de nómina y/u honorarios, estados de cuenta bancarios.

Información legal: Bitstonex se somete voluntariamente a políticas nacionales e internacionales para la identificación y conocimiento de sus Usuarios para efectos de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, por lo que podremos recabar información sobre la procedencia de los recursos, desempeño de actividades económicas distintas a las indicadas, empleo, profesión o actividad económica, así como el giro del negocio del que es propietario o socio.

Datos de ubicación: información que identifica su ubicación aproximada mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud (GPS, Wi-Fi o dirección IP).

Datos personales sensibles: datos ópticos, biométricos (huella dactilar y reconocimiento facial). Para el caso de representantes o apoderados legales que sean personas físicas, se recabará nombre, identificación oficial, funciones o puestos, en su caso, correo electrónico, teléfono(s) y aquella información contenida en los comprobantes nos proporcione.

Además, podremos recabar cualquier otro dato personal de cualquier naturaleza: (i) que el Titular libremente nos proporcione por cualquier medio, incluyendo medios electrónicos o de cualquier otra naturaleza, y/o (ii) cualquier dato personal obtenido a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología o naturaleza, que el Titular nos proporcione.

Los datos personales podrán recabarse a través de las siguientes modalidades: Directa: Cuando el Titular de la información nos proporcione sus datos a través de correo electrónico, o por cualquier otro medio electrónico, óptico, sonoro, visual o tecnológico. Indirecta: De cualquier otra fuente de información disponible o que sea permitida por la ley.

Finalidades principales o necesarias: La identificación, perfil y conocimiento del Usuario; Integración de expedientes; Servicios de atención al Usuario; Atender y procesar transacciones; Para efectos de cumplir con la normatividad y las políticas en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo; Tratándose de representantes o apoderados legales que sean personas físicas, únicamente para acreditar la representación de a quien se represente, el alcance de las facultades y la identidad del representante.

Finalidades adicionales o secundarias: Mejorar los procesos de atención.
Si el Titular no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o la totalidad de las finalidades adicionales o secundarias, el Titular podrá en todo momento manifestar dicha negativa enviando un correo electrónico contacto@bitstonex.com. En caso de que no manifieste su negativa, en todo momento el Titular podrá ejercer su derecho de revocación del consentimiento u oposición en términos de este Aviso de Privacidad, la LFPDPPP y el RLFPDPPP. También el Tratamiento podrá consistir en fines que resulten compatibles o análogos con los anteriores, sin que, para ello, sea necesario, obtener nuevamente el consentimiento del Titular. 

Transferencias principales y necesarias Se podrá realizar transferencias nacionales y/o internacionales de datos personales en la medida en que resulte necesario para efectos de la finalidad específica del Tratamiento y, en su caso, para el origen, existencia y mantenimiento de la relación jurídica a:

Proveedores de servicios. Los datos personales pueden ser comunicados a proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones adquiridas.

Distribuidores y socios comerciales. Los datos personales podrán ser transferidos para la prestación de los servicios que en su caso el Titular nos solicite.

Autoridades competentes Los datos personales podrán ser transferidos a autoridades que deban conocer sobre las transacciones o actividades, según corresponda. En todo caso, los receptores de datos personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades, con el alcance y en la medida en que sea estrictamente necesario para efectos del Tratamiento específico. Asimismo, se podrán transferir los datos personales sin requerir el consentimiento expreso del Titular, en los casos contemplados por el artículo 37 de la LFPDPPP y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.

Transferencias secundarias y no necesarias Como finalidad no necesaria, se podrán compartir datos personales con socios comerciales para el envío de publicidad, promociones e información relacionada con sus servicios o productos, o realización de encuestas de satisfacción. Si el Titular no desea que sus datos personales sean transferidos para alguna o la totalidad de las finalidades adicionales o secundarias, el Titular podrá en todo momento manifestar dicha negativa enviando un correo electrónico contacto@bitstonex.com En caso que no manifieste su negativa, el Titular podrá ejercer su derecho de revocación del consentimiento u oposición en términos de este Aviso de Privacidad, la LFPDPPP y el RLFDPPP. 

 Conforme a lo señalado en la LFPDPPP, el Titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, sujeto en todo caso a lo dispuesto por la normatividad aplicable, para lo cual deberá seguir el procedimiento que se detalla a continuación:

1. Enviar un correo electrónico a la dirección contacto@bitstonex.com señalando cuando menos lo siguiente:
▪ Nombre completo, domicilio, información y copia de la documentación que acredite que quien envía la solicitud se trata efectivamente del Titular y que le(s) permita identificar fehacientemente a éste, o, en caso de representantes o apoderados legales, la información y documentación que acredite su identidad, que cuentan con los poderes, facultades y/o autorizaciones suficientes y necesarios para poder realizar la solicitud en representación del Titular;
▪ Indicar de manera clara y precisa cuáles son los datos personales materia de la solicitud, qué derecho desea ejercitar para tales datos y cualquier otra particularidad que considere necesaria o conveniente.
▪ Adjuntar aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión. Para el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, es necesario que el Titular señale con precisión las modificaciones a realizarse y anexar la documentación que justifique o sustente la procedencia de su solicitud.

2. Una vez recibida la solicitud del Titular le será enviado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso que la petición no cumpla con los requisitos legales y los señalados anteriormente, se requerirá al Titular que complete dichos requisitos dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, y el Titular contará con diez días hábiles para subsanar su solicitud, en el entendido de que si no se subsana, la solicitud se tendrá por no presentada. En caso que la solicitud del Titular haya sido recibida en día inhábil, la misma se tendrá por formalmente recibida a partir del día hábil inmediato siguiente al día de su recepción.

3. La solicitud del Titular será contestada vía correo electrónico en un plazo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que la solicitud sea debidamente completada y entregada. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al Titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del RLFPDPPP.

4. En caso de que la solicitud del Titular sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, realizaremos las acciones necesarias para atender la solicitud dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a la solicitud procedente. Este plazo podrá ampliarse por quince días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, y esta situación se notificará al Titular de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del RLFPDPPP, en el entendido de sólo podrá denegarse en los casos que la LFPDPPP o el RLFPDPPP lo permitan, y a continuación notificará de ello al Titular a través de los medios citados. En todos los casos en que la solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el Titular de los datos señale para dichos efectos y siempre que sea técnicamente posible para efectos del adecuado cumplimiento de la solicitud. Si el Titular
lo requiere o por las circunstancias del caso resultare necesario que la información le sea entregada de modo diverso, el Titular deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.

5. Para la revocación del consentimiento al tratamiento de datos personales por parte del Titular, éste deberá seguir los mismos procedimientos y utilizar los mismos medios establecidos en este Aviso de Privacidad para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, sujeto en todo caso a lo dispuesto por la normatividad aplicable. Lo anterior, en el entendido de que: (i) es importante que el Titular tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual se necesite seguir tratando los datos personales. Asimismo, el Titular deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos continuar prestando el servicio solicitado, y en todo momento la procedencia de la solicitud estará sujeta a lo que establece la normatividad aplicable; y (ii) en caso de que resulte procedente la revocación del consentimiento que, en su caso, haya dado el Titular respecto de aquellos datos objeto de la solicitud y que den o hayan dado origen y sean necesarios para el mantenimiento de la relación jurídica que, en su caso, exista, dicha revocación podría implicar la terminación de dicha relación.

6. Si el Titular no manifiesta su oposición conforme al procedimiento establecido en este Aviso de Privacidad para que sus datos personales sean tratados para las finalidades y/o transferencia de datos personales indicadas en este Aviso de Privacidad, cuando dicho consentimiento sea requerido conforme a LFPDPPP, el RLFPDPPP y los Lineamientos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades adicionales o secundarias no podrá ser un motivo para negar los servicios y productos. 

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el Responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet, la aplicable en todo momento.

Para dudas sobre el contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, políticas, manejo de información personal y sobre cómo manifestar preferencias de privacidad, el Titular puede contactarnos en la siguiente dirección electrónica: contacto@bitstonex.com